Información legal

Política de privacidad

Qué datos tuyos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto. Sin letra pequeña. Última actualización: septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Jose Sinfreu Castello
• NIF/CIF: 47900428F
• Nombre comercial: Marketizados (Consultoría Marketizados)
• Domicilio: Calle La Creu 10, Els Alamús, Lleida, 25221, España
• Contacto: hola@marketizados.com

2. Qué datos tratamos y para qué

Solo tratamos los datos que tú nos das. No compramos bases de datos ni recogemos información por detrás.

a) Formulario de contacto y solicitudes de diagnóstico

• Datos: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Finalidad: atender tu consulta, prepararte un diagnóstico, un presupuesto o la información que nos pidas y mantener el contacto sobre esa solicitud.
• Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y, si ya nos has contratado o nos pides presupuesto, la aplicación de medidas precontractuales o del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: mientras gestionamos tu solicitud y, después, hasta 3 años por si retomamos el contacto, salvo que nos pidas antes que los borremos. Si acabamos trabajando juntos, se aplica el plazo del siguiente apartado.

b) Relación con clientes

• Datos: los identificativos y de facturación necesarios para prestarte el servicio.
• Finalidad: prestar el servicio contratado, facturarlo y cumplir nuestras obligaciones legales.
• Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: durante la relación y, después, los plazos legales de prescripción (6 años en materia mercantil y contable, 4 en materia fiscal).

c) Asistente con inteligencia artificial (Marki)

• Datos: los mensajes que escribes en el chat durante la conversación.
• Finalidad: responder a tus preguntas sobre nuestros servicios.
• Base legal: tu consentimiento al escribir y enviar el mensaje (art. 6.1.a RGPD).
• Cómo funciona: tus mensajes se envían a Anthropic, el proveedor del modelo de inteligencia artificial, para generar la respuesta. Nosotros no guardamos el contenido de las conversaciones.
• Protección frente a abusos: para limitar el número de preguntas seguidas guardamos, durante 10 minutos, un identificador cifrado (hash) de tu dirección IP. No se usa para ninguna otra cosa.
• Recomendación: no escribas en el chat datos personales ni información sensible. Si quieres que te contactemos, usa el formulario.

d) Comunicaciones comerciales

• Datos: nombre y correo electrónico.
• Finalidad: enviarte novedades, contenidos y ofertas de nuestros servicios.
• Base legal: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), o el interés legítimo del art. 21.2 LSSICE si ya eres cliente y se trata de servicios similares a los contratados.
• Conservación: hasta que te des de baja. Puedes hacerlo con un clic en cualquiera de nuestros correos o escribiéndonos.

e) Navegación por la web

Esta web no instala cookies ni usa herramientas de analítica o publicidad; solo guarda en la sesión del navegador si ya has visto la animación de bienvenida. Los detalles están en la política de cookies. Como cualquier servidor web, nuestro alojamiento registra de forma técnica datos de conexión (como la dirección IP) para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio, en base a nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

3. ¿Estás obligado a darnos tus datos?

No. Ahora bien, los campos marcados como obligatorios en los formularios son los mínimos para poder atenderte: si no los rellenas, no podremos responderte.

4. Quién más puede ver tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te hagan publicidad. Solo acceden a ellos quienes nos prestan servicios necesarios para funcionar, siempre como encargados del tratamiento y con un contrato que les obliga a usarlos únicamente para lo que les pedimos:

• Proveedor de alojamiento web (servidores donde vive esta web).
• Anthropic, proveedor del modelo de inteligencia artificial del asistente Marki.
• Proveedor de correo electrónico y, en su caso, de envío de newsletters.
• Gestoría y asesoría, para las obligaciones fiscales y contables.
• Pasarela de pago, si contratas un servicio y pagas online.

También podremos comunicarlos a la Administración, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Procuramos trabajar con proveedores dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando alguno esté fuera, la transferencia se ampara en alguna de las garantías previstas en el RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el EU-US Data Privacy Framework) o las Cláusulas Contractuales Tipo.

En concreto, los mensajes que escribes a Marki se procesan en servidores de Anthropic (Estados Unidos). Además, si reproduces un vídeo de YouTube insertado en la web, tu navegador conectará con los servidores de Google, que recibirán tu dirección IP. Puedes ver el detalle en la política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer gratuitamente, en cualquier momento, estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos («derecho al olvido»).
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos, mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro proveedor.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo hecho hasta entonces.

Cómo ejercerlos: escríbenos a hola@marketizados.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Reclamaciones: si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es). Te agradeceríamos que antes nos escribieras a nosotros para intentar resolverlo.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y actualizaciones periódicas. Ningún sistema es infalible, pero nos tomamos esto en serio.

8. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Las respuestas de Marki son solo informativas.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recogemos datos de menores de 14 años de forma consciente. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizaremos esta página. Cuando el cambio sea relevante, te lo comunicaremos por los medios habituales.